Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22/09/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
Christophe Florian (exerçant sous le nom commercial Cleanic)
Adresse : Route de la Hesbaye 263, 5310 Taviers (Eghezée), Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE 1022.120.573 (BE1022120573)
E-mail : cleanicbelgique@gmail.com
Téléphone : +32 474 04 70 22
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes formulées via le module Devis Express, par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp :
- Données d'identité : nom, prénom.
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Localisation de l’intervention : code postal, commune / ville.
- Informations relatives à votre besoin : service sélectionné, caractéristiques de l'objet à nettoyer, photos éventuelles et notes complémentaires transmises volontairement.
3. Finalité et base légale du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Établir et vous transmettre une estimation ou un devis précis.
- Répondre à vos questions et organiser une éventuelle intervention de nettoyage.
- Assurer le suivi administratif de la relation commerciale si une prestation est convenue.
Base légale : le traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ainsi que sur votre consentement lors de l’envoi de votre demande de contact.
4. Destinataires et transmission des données
Les données sont strictement réservées à l’usage interne de Cleanic (Christophe Florian).
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiersà des fins publicitaires. Lorsque vous choisissez de transmettre votre demande via WhatsApp, les données sont transmises via le service de messagerie opéré par Meta (WhatsApp Ireland Ltd.), selon leurs propres conditions d'utilisation.
5. Durée de conservation
Les données relatives aux demandes de devis non suivies de prestation sont conservées pour une durée raisonnable maximale de 12 moisà compter du dernier contact, avant suppression. En cas d'intervention réalisée et de facturation, les pièces comptables sont archivées conformément aux obligations légales belges (notamment comptables et fiscales, soit 7 ans).
6. Cookies et mesure d’audience
Ce site n'utilise pas de cookies de profilage publicitaire invasif. Des outils techniques de mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) peuvent être employés afin de comprendre la fréquentation du site et d'en améliorer les performances.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tout dépôt de traceurs sans que cela n'entrave la consultation des informations du site.
7. Vos droits et contact
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification si vos informations sont inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser un simple message accompagné d'un justificatif d'identité à l'adresse suivante : cleanicbelgique@gmail.com ou par courrier postal à : Cleanic, Route de la Hesbaye 263, 5310 Taviers (Eghezée), Belgique.
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique (APD / GBA) : www.autoriteprotectiondonnees.be.